第(2/3)页 薛钟点头道:“没错,我对你们的服务很有意见!” 会所经理面带歉意道:“对不起,给两位带来的不便,我感到很抱歉。” “不过我得了解一下具体情况,才能进行处理。” “希望两位贵客能详细说说,我一定洗耳恭听。” 会所经理的态度还算不错。 薛钟把事情简单的说了一遍。 “好的,情况我已经了解清楚了。” 会所经理说到:“您说之前已经和八号技师约定好了,并且也承诺给予一定的工时费补偿。” “这一点虽然没有明确规定,但也是约定俗成的规矩。” “但是八号却没有来为你们服务,这的确是我们这边的问题。” “要不您稍等一下,我去找八号确定一下情况?” 会所经理赔笑道:“想必您也知道,规矩是死的,人是活的。” “具体怎么回事,我还是得先调查之后,才能给您准确的答复。” 薛钟没好气道:“调查?查什么?” “既然你都承认了有这种规矩,我也是在按你们的规矩办事。” “结果到关键时刻,你们的八号却没影了!” “这不是当众打我薛某人的脸吗?” 会所经理脸上的笑容有些僵硬。 他回应到:“这个规矩,只是约定俗成的,并不是咱们会所制定的。” “当然,我们肯定有错在先,这一点毋庸置疑。” “我们也愿意为此承担相应的责任。” “不知客人您想怎么解决?” 会所经理看向薛钟,等待着他的答复。 “现在不是我想怎么解决。” “而是你们打算怎么处理!”薛钟冷声道。 会所经理想了想,说到:“请您给我一点时间,我找八号了解一下具体情况,可以吗?” 薛钟勉为其难的答应道:“好,我给你时间去了解,希望你待会儿的解决方式不会让我失望。” 会所经理点点头,道:“这是肯定的。” 等待了一会儿,会所经理满脸愁容的回来了。 刚回到包厢,他就一脸苦笑道:“两位,情况我已经搞清楚了。” “因为有约在先,八号本来是在休息室待命的。” “可就在不久前,咱们店里来了一名老主顾。” “那名老主顾的身份很不一般,每次来都要点八号给他做按摩。” “他听说八号被您包下后,当时就大发雷霆。” “不仅把我们的服务人员打了,还扬言要砸了我们这儿。” 第(2/3)页